Στη WeCoss, θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένες με τις αγορές σας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν μείνετε ικανοποιημένες, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν σύμφωνα με τους παρακάτω όρους:
1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης
- Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία (Ν. 2251/1994), έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.
- Για να ασκήσετε το δικαίωμά σας, θα πρέπει να συμπληρώσετε την Φόρμα Επιστροφής που θα βρείτε στο e-shop μας.
2. Προϋποθέσεις Επιστροφής
- Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, χωρίς να έχει φορεθεί, πλυθεί ή υποστεί φθορά.
- Η ετικέτα/ταμπελάκι του προϊόντος πρέπει να βρίσκεται επάνω και να μην έχει αφαιρεθεί.
- Πρέπει να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα (απόδειξη/τιμολόγιο) και την αρχική του συσκευασία.
- Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή σε προϊόντα που για λόγους υγιεινής (π.χ. εσώρουχα, μαγιό) δεν μπορούν να επιστραφούν.
3. Διαδικασία Επιστροφής
- Συμπληρώνετε τη Φόρμα Επιστροφής που υπάρχει στο e-shop μας.
- Συσκευάζετε προσεκτικά το προϊόν ώστε να μην υποστεί φθορές κατά τη μεταφορά.
- Αποστέλλετε το δέμα στη διεύθυνση: Μιχάλη Καραολή 11, Νέα Χαλκηδόνα, Αθήνα 143 43.
4. Έξοδα Επιστροφής
- Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή παραδόθηκε λάθος προϊόν.
5. Επιστροφή Χρημάτων
- Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, η επιστροφή χρημάτων θα ολοκληρωθεί εντός 14 ημερολογιακών ημερών, μέσω της ίδιας μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήσατε στην παραγγελία σας.
6. Αντικατάσταση
- Αν το επιθυμείτε, μπορείτε να ζητήσετε αντικατάσταση με άλλο προϊόν, εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα.
